Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại Domingo Coffee.
Để việc mua sắm của quý khách tại Domingo Coffee là trải nghiệm dịch vụ thân thiện, chúng tôi hy vọng quý khách kiểm tra kỹ sản phẩn khi nhận hàng:
Số lượng sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm.
Thông tin của sản phẩm, thông tin người nhận trong lúc nhận hàng trước khi ký nhận và thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận.
Để Quý khách yên tâm hơn trong việc mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Domingo Coffee, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả trên tinh thần bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng nhằm cam kết với Quý khách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Khi Quý khách hàng mua tại các kênh chính thức của Domingo Coffee (website, fanpage) cần đổi trả, xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline / Zalo 0902 48 58 98.
I.Điều kiện đổi trả sản phẩm
Sản phẩm còn lại phải còn nguyên vẹn.
Thời gian kể từ khi nhận sản phẩm không quá 7 ngày.
II. Chính sách đổi trả sản phẩm
Hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại hoặc khác loại.
Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, Domingo Coffee không hoàn trả lại phí chênh lệch.
Domingo Coffee chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp sản phẩm bị lỗi, không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu.
Nếu có bất cứ thắc mắc gì, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hotline 0902 48 58 98 hoặc 0933 850 203.
LƯU Ý
Quý khách vui lòng không tự ý gửi sản phẩm khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Domingo Coffee. Mọi mất mát về sản phẩm Domingo Coffee hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
Domingo Coffee sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho quý khách sau khi đã nhận được sản phẩm quý khách gửi lại để đổi hàng.
